Découvrez nos services marketing

Pour un devis : ouvrez /contact (sujet « Demande de devis ») et décrivez votre projet. Aucun service ni projet n'est obligatoire. Depuis une fiche ou une carte de service, le formulaire est déjà rempli avec ce service, que vous pouvez changer. Pour composer plusieurs services et réserver une date avec un acompte, utilisez « Mon projet » (/projet, puis /projet/informations).

Oui, toute demande de devis est gratuite et sans engagement, sans paiement immédiat. La commande n'est ferme qu'à l'acceptation du devis ou au paiement de l'acompte.

Vous recevez une réponse sous 24 à 48 h, avec une étude personnalisée de votre projet et un prix final adapté à vos besoins.

Non : les prix « à partir de » et l'estimation de votre projet sont indicatifs. Le prix final est confirmé dans votre devis, après un échange sur votre projet (durée, lieu, options, complexité).

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs services à votre projet, les modifier ou les retirer, puis demander un seul devis ou réserver avec un seul acompte.

Oui, tant que le devis n'est pas validé. Nous ajustons ensemble chaque détail.

Vous recevez un e-mail récapitulatif avec une référence, puis : 1) analyse de votre projet, 2) proposition d'un devis personnalisé, 3) échange pour valider les détails, 4) organisation du tournage, 5) création et livraison des vidéos. Si vous étiez connecté, vous suivez le statut dans « Mon compte ».

Si vous étiez connecté lors de votre demande, le statut apparaît dans « Mon compte » : demande reçue, acompte en attente, acompte payé, en cours, terminé (ou annulé).

Oui, nous créons aussi des packs sur-mesure selon vos besoins. Demandez un devis sur /contact en décrivant votre projet : aucun service ni projet n'est obligatoire. Depuis une page de service, le formulaire est déjà rempli avec ce service.

En général 2 à 3 semaines après le tournage. L'option « Livraison express » réduit ce délai à 3 à 5 jours. Le délai exact de votre projet est indiqué dans le devis.

Le tournage a lieu chez vous, sur site ou en studio, à la date et au lieu convenus. Les frais de déplacement éventuels sont précisés dans le devis. Certains formats (réseaux sociaux, témoignages) peuvent aussi être réalisés à distance.

Une série de retouches est incluse sauf mention contraire ; selon le service, 1 à 3 révisions sont incluses (indiqué sur chaque page de service). Vous pouvez ajouter l'option « Révision supplémentaire ».

Après paiement complet, vous pouvez utiliser librement les vidéos livrées pour votre communication. AK Universe peut présenter les réalisations dans son portfolio, sauf demande contraire écrite de votre part. La musique utilisée est libre de droits.

Oui, les vidéos drone sont réalisées par un télépilote certifié et assuré, avec du matériel professionnel, des prises de vues en 4K et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Oui : les vidéos sont adaptées à vos supports (web, réseaux sociaux, salons…) et l'option « Formats réseaux sociaux (vertical, carré) » décline vos vidéos pour Reels, TikTok, Shorts, Stories ou LinkedIn.

Oui, en option : voix-off professionnelle et sous-titres (inclus d'office sur certains services comme les témoignages clients ou les forfaits marketing).

Un matériel haut de gamme et une équipe professionnelle : tournage multi-caméras (caméra supplémentaire en option), son de qualité broadcast pour les interviews, drone 4K, étalonnage et montage cinématographique.

L'acompte se paie en ligne, de façon sécurisée par Stripe : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, Amex), Apple Pay / Google Pay, ou par virement bancaire (la réservation est alors confirmée à réception du virement). AK Universe n'a jamais accès à vos données bancaires.

Le solde est payable à la livraison des vidéos, selon le devis final validé ensemble.

Un report à une nouvelle date, demandé au moins 48 h à l'avance, est possible sans frais selon les disponibilités. En cas d'annulation de votre part moins de 7 jours avant la date de tournage, l'acompte est conservé.

Les clients particuliers disposent de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter. Si vous demandez que la prestation commence avant la fin de ce délai, vous payez la part déjà exécutée. Ce droit ne s'applique pas aux prestations entièrement exécutées ni aux prestations de loisirs à date déterminée, ni aux clients professionnels.

Des abonnements mensuels de production vidéo pour booster votre visibilité : un nombre de vidéos par mois, formats réseaux sociaux, montage professionnel, sous-titres, révisions et conseils de diffusion. Ils sont séparés des abonnements Agents IA. Choisissez un forfait sur /marketing/forfaits : il est ajouté à votre projet, puis vous demandez un devis ou réservez.

Ce sont deux univers séparés : les forfaits marketing sont des productions vidéo mensuelles réalisées par notre équipe (/marketing/forfaits) ; les agents IA sont des assistants automatisés par abonnement logiciel (/agents-ia#tarifs).

La prise de rendez-vous en ligne avec un expert sera bientôt disponible. En attendant, demandez un devis sur /contact en décrivant vos objectifs.